Wij hechten veel belang aan de verwerking en bescherming van persoonsgegevens. Ons privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
YUMAPP, een besloten vennootschap met statutaire zetel te Rue de Courbevoie 13, 1348 Louvain-la-Neuve, ingeschreven bij de Bank van Nieuw-Zeeland onder nummer 1034325450, verwerkt de over u verzamelde gegevens en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die over u worden verzameld in verband met de diensten die YUMAPP aanbiedt.
YUMAPP verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Ten eerste worden ze gebruikt voor beheerdoeleinden, klantrelaties en om beter met onze klanten te communiceren, de gebruikerservaring te optimaliseren en te reageren op klantverzoeken en klachten.
Deze verwerkingsactiviteiten omvatten met name:
Uw gegevens kunnen ook worden gebruikt voor marketingdoeleinden of onderzoeken die gericht zijn op het verbeteren van de klantkennis en de diensten die YUMAPP haar klanten kan bieden. Uw gegevens kunnen daarom worden gebruikt in overeenstemming met de toestemmingen die u ons mogelijk hebt verleend:
Voor marketingactiviteiten met betrekking tot profilering die afhankelijk zijn van de toestemming van de betrokkene, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór deze intrekking heeft plaatsgevonden.
Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor technische bewerkingen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, voor de hierin vermelde doeleinden. Dit omvat:
Uw gegevens kunnen worden verwerkt om een of meer van de volgende redenen:
De gegevens die binnen het YUMAPP-framework worden verwerkt, zijn afkomstig van:
Met uitzondering van gegevens uit openbare bronnen zijn andere gegevens niet openbaar toegankelijk.
Gegevens kunnen rechtstreeks van u worden verzameld, via uw gebruik van YUMAPP-diensten, of van andere entiteiten binnen de groep, onze partners of derden. De verzamelde gegevens zijn essentieel om YUMAPP, haar dienstverleners en/of partners in staat te stellen de via YUMAPP aangeboden diensten te leveren, om ons in staat te stellen u beter te begrijpen en met u te communiceren, om een soepele relatie met het YUMAPP-platform te bieden of om contact met u op te nemen, hetzij zelf, hetzij via onze partners.
Om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken, en uitsluitend voor zover dat nodig is, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan een of meer van de volgende ontvangers:
De gegevens die over u worden verzameld, worden bewaard gedurende de periode die nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken, plus de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn.
Uw accountgegevens (registratiegegevens) worden in eerste instantie bewaard gedurende de looptijd van uw lidmaatschap. Deze gegevens kunnen vervolgens gedurende 3 jaar na uw laatste contact worden bewaard en verwerkt, zodat wij u marketingberichten kunnen sturen.
Uw gegevens kunnen langer worden bewaard vanwege specifieke wettelijke verplichtingen of toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen. Zo kunnen gegevens bijvoorbeeld worden bewaard voor:
Ten slotte, als betrokkenen hun rechten uitoefenen, kunnen gegevens met betrekking tot identiteitsdocumenten worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen, d.w.z. voor een maximale periode van 3 jaar.
YUMAPP houdt rekening met de aard van de persoonsgegevens en de risico's die verbonden zijn aan de verwerking ervan. Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen en te voorkomen dat deze worden gewijzigd, beschadigd of door onbevoegde derden worden ingezien, implementeert YUMAPP passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen.
YUMAPP selecteert onderaannemers of dienstverleners die garanties bieden op het gebied van kwaliteit, veiligheid, betrouwbaarheid en middelen om de implementatie van technische en organisatorische maatregelen te waarborgen, inclusief maatregelen met betrekking tot de beveiliging van de gegevensverwerking. OnderAannemers en dienstverleners verplichten zich ertoe een vertrouwelijkheidsniveau te handhaven dat ten minste gelijk is aan dat van YUMAPP.
De verschillende categorieën gegevens die worden verzameld en verwerkt, worden hoofdzakelijk in België verwerkt en niet overgedragen aan dienstverleners in landen buiten de Europese Unie.
OpenStreetMap verwerkt de gegevens voor het weergeven van de kaart en Google Analytics verzamelt de gegevens met betrekking tot het websitegebruik.
In overeenstemming met de gegevensbeschermingswetgeving heeft u recht op informatie, evenals het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens (tenzij deze gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze overeenkomst, of wij ze nodig hebben om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen). U heeft ook het recht om instructies te geven over het lot van uw gegevens na uw overlijden. Hierbij wordt bepaald dat YUMAPP, op grond van het recht op inzage, redelijke kosten in rekening kan brengen op basis van administratieve kosten voor eventuele extra kopieën van de gegevens die verder gaan dan de kopie die u aanvankelijk is verstrekt.
U heeft tevens het recht om de verwerking te beperken en het recht op gegevensoverdracht voor de door u verstrekte gegevens, wat in bepaalde omstandigheden van toepassing kan zijn. Bovendien kunt u, op grond van uw specifieke situatie, bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke, inclusief profilering. Indien u een dergelijk recht uitoefent, U hebt recht op rechtsherstel. U kunt ook bezwaar maken tegen elke verwerking met betrekking tot marketing (inclusief profilering in verband met dergelijke marketing), of uw toestemming te allen tijde intrekken, indien hierom is verzocht (het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking van de toestemming heeft plaatsgevonden).
YUMAPP wil u informeren dat het niet verstrekken of bijwerken van uw gegevens gevolgen kan hebben voor de verwerking van bepaalde verzoeken met betrekking tot de dienstverlening, en dat uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen worden bewaard voor opvolgingsdoeleinden.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u schrijven naar YUMAPP srl, Rue Courbevoie 13, 1348 Louvain-la-Neuve, België - of elektronisch naar: info@yumapp.be, onder vermelding van uw achternaam, voornaam, e-mailadres, postadres en, indien mogelijk, uw klantnummer.
Om gebruikers van de website te laten profiteren van de diensten die de website aanbiedt [zoals – en indien aangeboden: abonnementen, consultatie, registratie voor diensten, enz.], om het gebruik ervan te optimaliseren en te personaliseren (inclusief personalisatie van aanbiedingen en advertenties) op basis van de gebruiker, maakt de website gebruik van cookies. Zolang de gebruiker van de website er niet voor kiest om cookies uit te schakelen, accepteert hij/zij dat de website deze mag gebruiken. Gebruikers kunnen deze cookies te allen tijde kosteloos uitschakelen via de hieronder beschreven opt-out-opties. Houd er rekening mee dat dit de toegang tot alle of een deel van de door de website aangeboden diensten kan beperken of blokkeren.
YUMAPP gebruikt cookies wanneer u yumapp.be bezoekt. Dit zijn geen koekjes of gebakjes, maar kleine (tijdelijke) tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen.
Cookies worden gebruikt om de browser van de gebruiker te herkennen gedurende de geldigheidsduur van de betreffende cookie. Alleen de uitgever van de betreffende cookie kan de informatie die deze bevat lezen of wijzigen.
Dankzij cookies hoeft u niet elke keer dat u onze site bezoekt gegevens in te voeren. Ze helpen ons ook om de site gebruiksvriendelijker te maken en uw ervaring te optimaliseren. We gebruiken ze ook voor marketingdoeleinden.
We gebruiken JavaScript om de site interactief te maken, soms in combinatie met cookies en web beacons.
Sommige cookies zijn essentieel voor het gebruik van de site, terwijl andere helpen het sitegebruik te optimaliseren en de weergegeven inhoud te personaliseren. Cookies stellen ons in staat om:
Wanneer de klant een website van een derde partij bezoekt die advertentieruimte bevat waarop een van de advertenties van de site wordt weergegeven, kan deze advertentie aan de klant worden getoond door middel van een cookie die eerder door de site in de browser van de klant is geplaatst. Deze cookies kunnen worden geplaatst door de technische dienstverleners van de site.
De YUMAPP-website bevat slechts één cookie van derden: de Google Analytics-cookie (van een communicatiebureau, een bedrijf voor publieksmeting of een aanbieder van gerichte advertenties). Deze cookie stelt hen in staat om, gedurende de geldigheidsduur:
De website kan computerapplicaties van derden bevatten waarmee de klant websitecontent met anderen kan delen of zijn/haar mening of standpunten over websitecontent met anderen kan delen. Dit is met name het geval bij de "Delen"- en "Vind ik leuk"-knoppen van sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, enz.
Het sociale netwerk kan de klant via deze knop identificeren, zelfs als de gebruiker deze niet heeft gebruikt tijdens het browsen op de site. Dit type applicatieknop kan het betreffende sociale netwerk in staat stellen het surfgedrag van de klant op de website te volgen, simpelweg omdat hun socialenetwerkaccount actief was in hun browser (sessie geopend) tijdens die surfsessie.
De website heeft geen controle over het proces dat sociale netwerken gebruiken om informatie te verzamelen met betrekking tot het surfgedrag van de klant op de website en de persoonsgegevens die zij bewaren.
De website raadt aan de gebruiksvoorwaarden van deze sociale netwerken te raadplegen om te begrijpen voor welke doeleinden zij surfgegevens gebruiken, met name voor advertenties, die zij mogelijk verzamelen via deze applicatieknoppen. De klant dient ervoor te zorgen dat de gebruiksvoorwaarden van deze sociale netwerken hen in staat stellen het gebruik van hun gegevens door deze sociale netwerken te beheren en te beperken, met name door hun gebruikersaccounts op deze platforms te configureren.
Als het apparaat van de klant door meerdere personen wordt gebruikt en wanneer hetzelfde apparaat meerdere softwareprogramma's heeft geïnstalleerd, kan de website vanwege het surfgedrag niet garanderen dat de diensten en advertenties die op het apparaat worden weergegeven, overeenkomen met het eigen gebruik van dat apparaat door de klant en niet met dat van een andere gebruiker. Het delen van het apparaat van de klant met anderen en het configureren van de browserinstellingen met betrekking tot cookies is geheel de keuze en verantwoordelijkheid van de klant.
Als de klant geen cookies wil ontvangen, kan hij/zij de instellingen van de internetbrowser aanpassen om het gebruik ervan volledig te blokkeren. Bepaalde functies, zoals online bestellen, worden dan uitgeschakeld. De klant kan de website nog steeds bezoeken voor informatie over onze acties en producten.
De klant kan zijn/haar cookie-instellingen op elk moment beheren en wijzigen, zoals hieronder beschreven.
De instellingen die de klant kiest, kunnen van invloed zijn op zijn/haar internetervaring en de toegang tot en het gebruik van bepaalde diensten van de website die cookies vereisen. De klant kan zijn/haar cookies beheren:
Let op: de afmelding van de klant wordt opgeslagen met behulp van een cookie. Als de klant daarom alle cookies op zijn/haar apparaat uitschakelt of van apparaat wisselt, weet de website niet langer dat de klant voor deze optie heeft gekozen.
De klant kan zijn/haar browsersoftware configureren om cookies toe te staan of te weigeren, systematisch of op basis van hun herkomst. De gebruiker wordt er echter op gewezen dat de toegang tot bepaalde diensten en gedeeltes van de website in dit geval mogelijk beperkt is. In dergelijke gevallen wijzen wij alle aansprakelijkheid af voor eventuele gevolgen van verminderde prestaties van onze diensten als gevolg van het niet kunnen opslaan of openen van de cookies die nodig zijn voor de werking ervan.